個人情報保護方針

個人情報保護方針 RA 2017-08-21T23:24:57+00:00

最終更新日:2017年8月23日

楽天AirMap プライバシーポリシー

楽天AirMap株式会社(以下「当社」といいます)は、個人情報保護の重要性を認識しており、当社が提供する楽天AirMapサービス(※1)(以下「本サービス」といいます)に関連して当社が個人情報をどのように収集、利用および提供しているかについて利用者に知っていただきたいと考えております。本プライバシーポリシーにおいては、当社が、(a)本サービスに関連して当社が運営するウェブサイト(以下「ウェブサイト」といいます)を介して、(b)コンピュータおよび携帯電話等のモバイル機器上でまたはそれらを介して使用するために当社が提供するソフトウェアアプリケーション(以下「アプリ」といいます)を介して、(c)利用者が所有または操作し、かつ、本サービスに関連して使用されるドローン(以下「ドローン」といいます)の機能を介して、ならびに(d)当社が本サービスに関連して利用者に送付する電子メールメッセージを介して、それぞれ収集する個人情報に関する当社の取り扱いについて規定します。利用者は、本サービスを利用するにあたり、または、本サービスに関連して当社に個人情報を提供するにあたり、本プライバシーポリシーの内容に同意するものとします。なお、本プライバシーポリシーにおける用語の定義は、特段の規定のない限り、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)における用語の定義に従います。
※1:当社が提供する楽天AirMapサービスの詳細についてはこちらをご確認ください。

個人情報

当社が収集する可能性がある個人情報

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、特定の個人を識別することができるもの(他の 情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することがで きることとなるものを含む。)及び個人識別符号をいい、例えば、以下の情報が含まれ得ます。

  • 氏名
  • 郵送先住所
  • 電話番号
  • 電子メールアドレス
  • クレジットカードの番号

当社は、本サービスを介して行われる支払いを処理するために、第三者の支払いサービスを使用することがあります。利用者が本サービスを介して支払いを行うことを希望する場合、利用者の個人情報が、当社ではなく、かかる第三者によって収集されることがあり、この場合には、本プライバシーポリシーではなく、当該第三者のプライバシーポリシーが適用されます。当社はかかる第三者による利用者の個人情報の収集、利用および提供を管理できず、それらに対する責任を負いません。

利用者が本サービスに関連して、第三者の個人情報を当社に提供する場合、利用者は、自身がそれを行う権限、および本プライバシーポリシーに従ってその情報を当社が利用することを許可する権限を有していることを表明かつ保証することになります。

当社における個人情報の収集方法

当社および当社のサービス提供者は、以下を含む、さまざまな方法で個人情報を収集することがあります。

  • 本サービスを通じて:当社は、利用者が、本サービスに関するアカウントを取得するときや、本サービスを利用しながらドローンを操作するとき、本サービスに関連して当社に連絡を依頼するときなど、本サービスを通じて個人情報を収集することがあります。
  • 他の情報源から:当社は、利用者の個人情報を、他の情報源から受け取ることがあります。かかる情報源に含まれるものとしては、ドローンメーカー、公開データベース、ソーシャルメディアプラットフォーム、ソーシャルメディアプラットフォーム上で利用者の友人であるかまたはその他の関連を有する人々、その他の第三者などがあります。例えば、利用者が自身のソーシャルメディアアカウントを利用者のウェブサイトのアカウントと連携することを選択すると、利用者のソーシャルメディアアカウントの特定の個人情報が、当社と共有されます。その中には、利用者のソーシャルメディアのプロフィールや友人のプロフィールの一部を構成する個人情報が含まれる場合があります。

当社における個人情報の利用目的

当社は、以下の目的のために個人情報を利用することがあります。

  • 利用者による本サービスの利用に関連して、利用者の本人確認をするため
  • 本サービスその他当社が取り扱うサービスもしくは商品または広告等に関連する利用者からのお問い合わせ、クレーム、主張等に、当社が適切に対応するため
  • 管理情報(本サービスならびに当社の規約および方針の変更に関する情報など)を利用者に送付するため
  • 利用者が使用するドローンまたはその予定飛行経路に関する情報を利用者に提供するため
  • 利用者に対して、当社が取り扱うサービスまたは商品を提供するため
  • 利用者が本サービスを通じて友人にメッセージを送付できるようにするため
  • その他、利用者の安全性のためのデータの調査・分析、利用者の適切な利用についての調査・分析、本人確認、不正行為の監視および防止、新製品・新サービスの開発、本サービスの強化・改善・変更、利用傾向の把握、当社のプロモーションキャンペーンの効果の測定のため
  • 利用者の同意に基づき、または法令で許容されている範囲および手段で、利用者にダイレクトメール、メールマガジン等の広告を送付または表示等するため
  • 当社のウェブサイト上その他の当社が管理する広告媒体において、楽天株式会社(以下「楽天」といいます)並びにその子会社および関連会社で構成される楽天グループ(以下単に「楽天グループ」といい、当社も含まれます)、その他第三者の商品もしくはサービスを表示し、紹介し、または広告するため
  • 楽天グループの既存サービス・商品の改善および新サービス・商品に関する楽天グループによる研究開発のため
  • 詐欺、サイバー攻撃、その他の違法または不正なおそれのある行為を防止、調査、および特定して、当社または第三者の権利利益を保護するため
  • 法令で定める要件に従いオプトアウトにより第三者に提供するため
  • 以上のほか、(a)適用法令(利用者の居住国以外の法律を含みます)に従って、(b)法的手続に従うために、(c)公共機関および政府当局(利用者の居住国以外の公共機関および政府当局を含みます)の要請に応えるために、(d)当社の規約を施行するために、(e)当社の業務および楽天グループの業務を保護するために、(f)当社の権利・プライバシー・安全・財産、および/または楽天グループ、利用者などの権利・プライバシー・安全・財産を保護するために、ならびに(g)当社が利用可能な救済策を求めたり、当社が被る損害を制限したりできるようにするために、当社が必要または適切と考える目的のため。

個人情報の開示方法

利用者の個人情報は、法令で認められる場合のほか、以下の第三者に対して提供されることがあります。

  • 楽天グループ
  • 利用者が使用するドローンのメーカー
  • 利用者が使用するドローンを飛行させる空域を管理・管轄等する、国、都道府県および市区町村その他公的機関
  • 空港管理会社などの空港の運営管理に関与する第三者
  • 本サービスを通じて利用者がメッセージを送信する相手方
  • 当社の事業、資産または株式の全部または一部の再編、合併、売却、合弁、譲渡、移転またはその他の処分(破産またはこれに類似する手続に関連するものを含みます)が発生した場合における、当該手続の当事者および関係者たる第三者
  • その他、(a)適用法令(利用者の居住国以外の法律を含みます)に従って、(b)法的手続に従うために、(c)公共機関および政府当局(利用者の居住国以外の公共機関および政府当局を含みます)の要請に応えるために、(d)当社の規約を施行するために、(e)当社の業務および楽天グループの業務を保護するために、(f)当社の権利・プライバシー・安全・財産、および/または楽天グループ、利用者などの権利・プライバシー・安全・財産を保護するために、ならびに(g)当社が利用可能な救済策を求めたり、当社が被る損害を制限したりできるようにするために、当社が必要または適切と考える場合、それらの目的のために提供が必要な第三者

なお、利用者は、本サービスの他の利用者等と通信できる本サービス上の掲示板、チャット、プロフィールページ、ブログなどのサービスを介して、個人情報その他の情報を投稿または開示することができます。もっとも、これらは利用者が自ら行うものであり、これらのサービスを介して利用者が投稿または開示する情報は、公開情報になり、本サービスの利用者および一般に提供される場合があることにご注意ください。したがって、本サービス上で何らかの情報を開示する決定を行うときには、細心の注意を払うよう強くお勧めします。

その他の情報

当社が収集する可能性があるその他の情報

「その他の情報」とは、利用者の具体的な特定につながらない情報、または直接的にはある特定の個人に関係しない情報をいい、例えば、次のような情報が含まれます。

  • ドローンに関する情報
  • ブラウザおよびデバイスに関する情報
  • アプリ利用データ
  • クッキー、ピクセルタグなどの技術を介して収集された情報
  • 利用者から提供された人口統計情報およびその他の情報
  • 集計情報

当社におけるその他の情報の収集方法

当社および当社の第三者であるサービス提供者は、さまざまなその他の情報を収集することがあります。それには以下が含まれます。

  • ドローンに関する情報:利用者がドローンを利用するときに、当社は、その飛行経路を含む物理的な位置を、例えば、人工衛星、携帯電話の中継塔、WiFi信号などを利用することによって収集することがあります。当社は、ドローンを識別するシリアル番号などの情報を収集することもあります。当社は、これらの情報を用いて、利用者に対して、各利用者向けにカスタマイズされた位置に基づいたサービスおよびコンテンツ(ジオフェンスに関する情報および飛行データを含みます)を提供することがあります。当社は、ドローンに関して収集した情報を利用者の個人情報と組み合わせて、「個人情報の開示方法」に記載の第三者に提供することがあります。
  • 利用者のブラウザまたはデバイスを介して:利用者の媒体アクセス制御(MAC)アドレス、コンピュータの種類(WindowsまたはMacintosh)、画面解像度、オペレーティングシステムの名称およびバージョン、デバイスのメーカーおよび型式、言語、インターネットブラウザの種類およびバージョン、ならびに利用者が利用している本サービス(アプリなど)の名称およびバージョンなどの情報が、ほとんどのブラウザにより、または利用者のデバイスを介して自動的に収集されます。当社はこれらの情報を本サービスの適切な機能を確保するために利用します。
  • 利用者によるアプリ利用を介して:利用者がアプリをダウンロードして利用するときに、当社は、アプリ利用データ(利用者のデバイス番号に基づき、利用者のデバイスのアプリが当社のサーバーにアクセスされた日時、どのような情報およびファイルがアプリにダウンロードされたかなど)を追跡・収集することがあります。
  • クッキーを使用して:クッキーは、利用者が使用しているコンピュータ上に直接保存される情報です。クッキーにより、当社は、ブラウザの種類、本サービスの利用時間、アクセスされたページ、言語の設定、およびその他の匿名のトラフィックデータなどの情報を収集することができます。当社は、セキュリティのため、ナビゲーションを容易にするため、情報をより効果的に表示するため、利用者の体験を各利用者向けにカスタマイズするため、ならびに本サービスのデザインおよび機能を継続的に改善し、本サービスがどのように利用されているかを理解し、本サービスに関する問題を解決するのに役立てるために、かかる情報を使用します。
  • 当社は、ブラウザのトラッキング拒否(do-not-track)信号に対応していません。
  • ピクセルタグおよびその他の類似の技術の利用:ピクセルタグ(別名WebビーコンおよびクリアGIF)は、特に、本サービスの利用者(電子メールの受信者を含みます)の行動を追跡するため、当社のマーケティングキャンペーンの成果を測定するため、ならびに本サービスの利用および回答率についての統計をまとめるために、本サービスに関連して使用されることがあります。
  • IPアドレス:利用者のIPアドレスは、利用者のインターネットサービスプロバイダーから、利用者の使用するコンピュータに自動的に割り当てられる数字です。IPアドレスは、利用者が本サービスにアクセスするたびに特定され、アクセスした時刻およびアクセスしたぺージと共に、自動的に当社のサーバのログファイルに記録されます。
    IPアドレスの収集は、標準的な手法であり、多数のウェブサイト、アプリケーションおよびその他のサービスで自動的に実行されています。当社では、本サービスの使用レベルの計算、サーバー障害の診断の支援、本サービスの管理などの目的のためにIPアドレスを使用しています。
  • 物理的な位置:当社は、利用者のモバイル機器の物理的な位置を、例えば、人工衛星、携帯電話の中継塔またはWiFi信号を利用することにより、収集することがあります。当社は、利用者のデバイスの物理的な位置を用いて、利用者にカスタマイズされた位置に基づいたサービスおよびコンテンツを提供することがあります。利用者は、利用者のデバイスの位置のかかる利用を許可または拒否することができる場合がありますが、その場合、当社は、適切なカスタマイズされたサービスおよびコンテンツを利用者に提供できなくなる可能性があります。
  • 利用者から:利用者が選択した通信手段などの情報が、利用者が自発的に提供するときに収集されます。

当社におけるその他の情報の利用および開示方法

当社は、適用法令の下で別途要求されている場合を除き、その他の情報をあらゆる目的のために利用および開示することができます。その他の情報を個人情報として取り扱うことが適用法令の下で要求されている場合、当社は、かかる情報を、「当社における個人情報の利用方法」に定める目的のために利用することができます。

場合によっては、当社は、その他の情報を個人情報と組み合わせることがあります。その場合、当社は、組み合わされた情報を、それが組み合わされている限り、個人情報として取り扱います。

第三者のサービス

本プライバシーポリシーは、第三者(利用者のドローンメーカー、本サービスがリンクしているサイトまたはサービスを運営しているその他の第三者を含みます)による個人情報その他の情報の収集、利用、提供等の取り扱いについて適用されるものではなく、当社は当該第三者の行為に対して関知せず、また、責任を負いません。本サービス上のリンクに含まれていることは、当社または楽天グループがリンク先のサイトまたはサービスを是認することを意味するものではありません。

さらに、当社は、Facebook、Apple、Google、Microsoft、RIMなどのアプリデベロッパー、アプリプロバイダー、ソーシャルメディアプラットフォームプロバイダー、オペレーティングシステムプロバイダー、無線サービスプロバイダー、デバイスメーカーなどの第三者による個人情報その他の情報の収集、利用、提供等の取り扱い、当該第三者のプライバシーポリシーもしくはセキュリティの方針または当該第三者のその他の行為に対して関知せず、また、責任を負いません。

保有個人データの開示、訂正等に応じる手続等

利用者が、個人情報保護法に基づき、保有個人データの利用目的の通知、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止もしくは消去または提供停止を希望する場合、利用者は、下記のサイトにお問い合わせください。

https://corp.faq.rakuten.ne.jp/app/ask_privacy_policy

利用者による上記開示等請求にかかる依頼書においては、その希望内容を具体的に記載の上当社にお知らせください(具体的な手続については、上記の宛先にご連絡いただく際に、お問い合わせください。)。利用者の保護のために、当社は、利用者の依頼を実施する前に利用者の本人確認をさせていただきます。当社は、合理的に実行可能なかぎり速やかに利用者の依頼に従うよう努めます。

記録管理のため、および/またはかかる変更もしくは削除の依頼の前に利用者が開始した取引を完了するために、当社は特定の情報を保持する必要がある場合があることにご注意ください。

保持期間

当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、利用者の個人情報を保持します。但し、それよりも長い期間の保持が必要であるか、法律で認められている場合は、この限りではありません。

未成年者による本サービスの利用

本サービスは、13歳未満の個人を対象としておらず、そのような個人は本サービスを介して個人情報を提供されないようお願いします。
また、未成年者が本サービスを利用するにあたっては、必ず事前に法定代理人の同意を取得しなければなりません。

国境を越える転送

利用者の個人情報は、当社が施設を保有もしくは管理する国、または当社がサービス提供者と契約する国で保管および処理されることがあります。したがって、利用者は、本サービスを利用するにあたり、居住国のデータ保護規則とは異なる規則を有する可能性がある、利用者の居住国以外の国々(米国を含みます)への情報の転送に同意いただく必要があります。

本プライバシーポリシーの更新

当社は、本プライバシーポリシーを変更することがあります。本ぺージ上部の「最終更新日」の表示は、本プライバシーポリシーが最後に改訂された日を示しています。変更は、当社が本サービスに関する改訂済みのプライバシーポリシーを掲載した時点で有効になります。利用者がこのような変更の後に本サービスを利用することは、改訂されたプライバシーポリシーへ同意したものとみなされます。

連絡先

本プライバシーポリシーに関してご質問がありましたら、下記のサイトにお問い合わせください。
https://corp.faq.rakuten.ne.jp/app/ask_privacy_policy